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html模版 智能衛浴搶鏡上海廚衛展,箭牌衛浴亮的底牌是什麼 在剛剛落幕的第22屆上海廚衛展上,智能衛浴產品頻頻搶鏡,成為觀眾和媒體爭相關註的焦點。從帶音樂的馬桶到可以檢測健康數據的浴室櫃,從可進行視頻通話的浴室鏡能可自動開關門的淋浴屏風……各大衛浴企業花樣迭出的“...
在剛剛落幕的第22屆上海廚衛展上,智能衛浴產品頻頻搶鏡,成為觀眾和媒體爭相關註的焦點。從帶音樂的馬桶到可以檢測健康數據的浴室櫃,從可進行視頻通話的浴室鏡能可自動開關門的淋浴屏風……各大衛浴企業花樣迭出的“智能牌”成為瞭展會上大放異彩的明星。
然而,據國際咨詢管理公司科爾尼最新發佈的統計報告顯示,伴隨著智能傢居行業的興起,智能馬桶的售後服務問題卻成為瞭消費者的心頭隱患。衛浴企業爭相對“智能”化市場區隔進行占位的同時,能否一馬平川?在酷炫多彩的智能衛浴產品背後,他們亮出的究竟是什麼底牌?
不少智能馬桶的質量是痛點,售後是短板
國傢質檢總局近日公佈瞭一組數據,數據是關於2016年智能坐便器產品質量抽查結果:在抽查的58傢企業生產的68批次產品中,11傢企業生產的12批次產品不及格,不及格產品檢出率為17.6%。質檢總局自2015年就組織開展瞭智能馬桶質量提升專項行動。通過兩年多的努力,2016年智能馬桶產品質量國傢監督抽查合格率較2015年上升瞭22.4個百分點。
質檢總局產品質量監督司司長張文兵認為,質量高低與消費者的產品體驗高低密切相關。打好智能衛浴產品的質量攻堅戰,各大企業任重而道遠。
然而,經常有網友吐槽智能馬桶的售後維修困難,更誇張的是,有消費者購買某款智能馬桶,剛過保修期一個月,就出現瞭夜間馬桶起火的事件。如此質保,長此以往,板子都將打在企業形象臉上。
《智能馬桶消費趨勢白皮書》顯示,售後維修困難問題成為消費者拒絕購買智能馬桶的一大誘因。加之目前線上和線下營銷渠道的多元並存,對售後服務體系也會產生影響,不少消費者在線上購買智能馬桶後,售後不知道是找平臺還是找品牌或是找傢裝公司。難道真的是“質保無門”瞭嗎?
衛浴企業引服務競爭:六年質保劃分出分水嶺
面對質量問題頻出的智能衛浴產品,保修期多久才合適?一些主流衛浴品牌的智能產品,它們的保修時間又是多久呢?
科勒分類質保,售後保障最低三年起;TOTO衛浴官方延長質保為三年;九牧廚衛承諾市區24小時內響應,延保至五年保修期;箭牌衛浴今年六月,推智能馬桶6年免費整機保修服務。而在此之前,智能馬桶產品的保修期多為兩三年,而且多是針對部分零配件而不是整機,即使像日本那樣的智能馬桶生產消費大國,其主流品牌產品在國內的質保期也不過為三年。
各大衛浴企業如此動作,讓質保成為瞭品牌品質與服務水準的“代言人”。
眼下中國智能馬桶市場方興未艾,多元經銷渠道並存影響售後服務體系,使得售後服務競爭成為2017年觀察智能馬桶行業變化的重要內容。
2017年上海廚衛展上,作為民族衛浴龍頭企業的箭牌推薦衛浴除帶來“音樂”“藝術”“智能”三大主題產品外,還推出瞭將智能馬桶產品的整機保修6年的新政,頗受關註。據箭牌衛浴事業部副總經理周智偉介紹,這樣的舉措是源於對自身產品品質的自信。
不僅如此,在最近舉辦的《中國智能衛浴產業發展高峰論壇》上,箭牌衛浴所屬的樂華集團副總經理嚴邦平也指出,“在市場競爭激烈的當下,衛浴企業需要思考的就是如何在不對環境造成破壞的基礎上,用好的產品品質和服務去滿足消費者的不同需求。”
事實上,作為民族衛浴的領導品牌,箭牌衛浴在售後服務方面早有佈局。為瞭滿足遍佈全國的銷售網絡,箭牌衛浴建有專業、完善的售後服務網絡,並擁有5000多售後服務專業人員。箭牌衛浴不僅最先在行業內向消費者倡導“三年保修、終生維護”的質量承諾,還率先提出“配件十年供貨保證”,以解決消費者的後顧之憂。也正是基於如此全面完善的售後服務體系,讓箭牌衛浴獲得瞭行業和客戶的認可,並先後斬獲“最佳服務創新獎”“最佳售後服務獎”等多項服務大獎。
在2017年兩會期間,央視《消費主張》就重播瞭去年7月份中日美等多國“智能馬桶蓋”性能大PK的節目。經過對多個國傢的智能馬桶蓋性能檢測發現,以箭牌衛浴為代表的中國品牌,無論是在功能設計,還是在節水、節電、技術研發等層面都不輸於國外品牌,且更加適合中國人的使用習慣。
據悉,在上海廚衛展上,箭牌衛浴事業部副總經理周智偉坦言瞭六年質保新政的初衷,“目前國內主流衛浴產品的質保期大多在兩到三年,而此次箭牌衛浴將智能馬桶的質保期延長到六年,為的就是讓消費者可以更好地享受到特賣箭牌衛浴優秀的產品和服務,肩負起改善人們衛浴生活品質的企業使命。”
箭牌衛浴六年質保事件之所以能引起高度的關註,不僅是因為它劃出瞭智能馬桶行業提升售後服務品質的分水嶺,更是因為此舉將會對2017年的智能馬桶市場競爭格局產生影響。市場分析人士指出,2017年的智能馬桶市場競爭將不僅停留在科技概念與推廣策略等層面,而是開始走向品質與服務的硬碰硬的貼身肉搏。
無限風光在險峰,中國智能馬桶市場的這局大棋,才剛剛完成其佈局階段。唯有將根紮在“品質和服務”的沃土上,智能衛浴行業才能在各品牌“野蠻生長”的環境中實現健康發展。
來源:中國財經時報網
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AIFA i-Ctrl艾控 WiFi智能家電遠端遙控器
產品介紹影片 : 熱賣https://youtu.be/X8CBpCmvj6I
商品訊息簡述:
遙控器 |
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產品規格 :
產品尺寸 : 10.1 x 10.1 x 2.6 公分
電源輸入 : 變壓器 (DC 5V / 1A) , USB 連接線 (長 120 公分)
遙控距離 :紅外線 : 800 公分 / Wi-Fi : 有無線網路之處均可使用
連線頻率 : Wi-Fi 2.4GHz
產地 : 台灣 (材質符合 RoHS 歐盟環保標準)
保固 : 一年(非人為損壞)
NCC認證編碼 : CCAJ16LP0570T3 (WiFiRC-01A)
中華民國發明專利專利證書 : 第I508031號(學習型遙控器)
中華民國三項新型專利專利證書 : 新型第M515739號、新型第M482910號、新型第M325674號
保固期 | 1年保固期非人為損壞 |
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